سياسة الاسترداد

يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ خلال 48 ساعة من إتمام عملية الدفع بنجاح.

• تقديم الطلب خلال فترة الـ 48 ساعة.
• حدوث عملية دفع مكررة بالخطأ.
• وقوع خطأ تقني أو خطأ في الفوترة.
• تحميل المستخدم بمبلغ غير صحيح.

قد لا يُوافَق على طلبات الاسترداد المقدمة بعد فترة الـ 48 ساعة، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك.

إلغاء الاشتراك يوقف التجديدات المستقبلية، لكنه لا يعطي تلقائياً الحق في استرداد المبالغ ما لم يستوفِ الطلب شروط الأهلية المذكورة.

تتم إعادة المبالغ المعتمدة عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية. قد تختلف مدة المعالجة حسب البنك أو مُصدِر البطاقة أو بوابة الدفع أو متجر التطبيقات.

إذا تم الاشتراك عبر طرف ثالث (مثل متاجر التطبيقات أو مزودي دفع خارجيين)، فقد تخضع عملية الاسترداد لسياسات تلك المنصة أيضاً.